Politique de confidentialité

Le Cabinet Claire Ton Van – Équilibre accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

 

Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi elles le sont et quels sont vos droits.

 

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Claire Ton Van – Équilibre

Praticienne en énergétique traditionnelle chinoise

Cabinet situé à Marcq-en-Barœul

E-mail : claire.tonvan@gmail.com

SIREN : 792 545 691 000 26

2. Quelles données sont collectées ?

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

Lors d’une prise de rendez-vous

Nom
Prénom
Adresse e-mail
Téléphone
Motif de consultation (si renseigné)

Lors d’un paiement

Les paiements sont réalisés via Stripe.

Le Cabinet Claire Ton Van ne conserve jamais vos coordonnées bancaires.

Lors d’un formulaire de contact

Nom
Adresse e-mail
Téléphone
Message

Lors de votre navigation

Le site peut recueillir :

adresse IP
navigateur utilisé
type d’appareil
pages consultées
durée de visite

Uniquement dans les conditions prévues par la politique de cookies.

3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

Vos données servent uniquement à :

gérer vos rendez-vous ;
répondre à vos demandes ;
assurer le suivi administratif de votre dossier ;
établir un devis ou une facture si nécessaire ;
respecter les obligations légales et comptables.

Elles ne sont jamais revendues.

4. Base légale

Les traitements reposent notamment sur :

l’exécution du contrat lorsque vous réservez une prestation ;
votre consentement lorsque vous utilisez certains formulaires ;
les obligations légales (comptabilité, fiscalité) ;
l’intérêt légitime du cabinet pour assurer son fonctionnement.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être traitées par :

Claire Ton Van ;
l’hébergeur du site ;
Calendly (gestion des rendez-vous) ;
Stripe (paiement sécurisé) ;
le prestataire informatique intervenant sur le site, lorsque cela est nécessaire à sa maintenance.

Ces prestataires disposent de leurs propres engagements en matière de protection des données.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité et conformément aux obligations légales.

7. Sécurité

Le Cabinet Claire Ton Van met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

accéder à vos données ;
demander leur rectification ;
demander leur effacement lorsque la loi le permet ;
demander la limitation du traitement ;
vous opposer à certains traitements ;
demander la portabilité de vos données lorsque cela est applicable.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à :

claire.tonvan@gmail.com

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

10. Modification de la politique

Cette politique pourra être mise à jour afin de tenir compte des évolutions législatives ou du fonctionnement du site.